联傲云座席

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昵称:联傲云座席语言:中文

大小:27.8MB年份:2020

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游戏介绍

  联傲云座席是一款电话客服管理软件。它运行于话务员的PC电脑上,话务员通过软件来进行拨打和接听的工作,同时提供了客服电话只能监管功能,方便管理层进行工作管理。联傲云座席内置IE、Chrome内核,支持单点登录,可加载B/S业务系统,支持自定义菜单。有需要的朋友欢迎下载使用。

联傲云座席

  【软件功能】

  系统主要功能特点

  支持业主和住户资料管理

  支持用户操作授权管理

  来电自动弹出业主信息和历史服务记录,通话自动录音。可按照时间、号码等查询播放

  通话录音,以及查阅回复未接来电。

  通话录音和业务登记信息统一保存,在查看或处理业务内容时可立即回放当时通话录

  音,方便进行业务核实、服务监管、员工培训、以及投诉处理等。

  支持咨询、投诉、报修、派工、满意度调查、预约服务等功能。支持业务等级、完成时

  限设置,支持操作权限分配,以及工作流管理。

  支持发送微信派单通知,处理业务以及听绑定录音。

  多种统计分析图表

  【使用方法】

  首次运行之前,需要进行云坐席设置,填写您的城市区号,填写您当地固话长度。

  云坐席设置完毕,进入管理系统,输入用户名、密码登录。


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